​​保証とアフターサービスについて

保証期間

​LED照明器具の保証期間は以下です。
1年・・・地中照明
2年・・・水中照明・テープライト・地上スポットライト
3年・・・アームライト・バーライト・投光器

保証内容

​取り扱い説明書等および下記〈使用上の注意事項〉に従った使用状況で保証期間内に故障が生じた製品の場合、故障のある製品を無償にて修理又は交換をさせて頂きます。尚、故障のある製品との交換費用、送料等故障に起因する、または関連する損失および費用は、保証の範囲から除外させていただきます。
​※保証期間の例外：1日20時間以上の長時間使用の場合は、保証期間を半分の期間とします。

使用上の注意事項

​・LED照明器具の寿命・・・設置して8～10年経ちますと、外観に異常がなくとも内部の劣化は進んでおります。3年に一度は、工事店等専門家による点検や交換をお勧めします。
・使用いただく照明器具の周囲温度は、納入仕様書の動作温度内でのご使用をお願いいたします。
・製品の水洗いは、漏電、感電、火災の原因となりますので行わないでください。
​・万一、煙や異臭などの異常を感じた場合、即電源を切り販売店・工事店にご連絡ください。

保証免責事項

​保証期間内でも次の場合には有料での修理または交換とさせていただきます。
①取扱説明書に示す取扱操作（正しい配線と取付方法）が行われなかったため生じた故障。
②施工後の取付場所の変更、輸送、落下などを起因とする故障および損傷。
③不適切な環境（サウナ、浴室）での使用を起因とする故障および損傷。
④製品を分解した場合。
⑤火災、公害、異常電圧、定形外の使用電源（電圧・周波数）および地震、雷、風水害、
その他天災地変など、外部に原因がある故障および損傷。
⑥船舶、車両に搭載された場合に生ずる故障および損傷。
⑦施工上の不備に起因する故障および損傷。
​⑧日本国外での使用による故障および損傷。

アフターサービス

​・保証期間中に万一故障が起きた場合は、お買い上げ日を特定できる書類を添えて、
お買い上げの販売店・工事店までお申し出ください。
​・保証期間を過ぎている場合は、お買い上げ販売店・工事店にご相談ください。

個人情報の取扱いについて

​・保証書にご記入いただいた住所などの情報は、保証期間内のサービス活動およびその後の安全点検
活動のために利用させていただく場合がありますので、ご了承ください。 ​・上記利用目的のために、弊社が業務を委託する事業者に対し、必要なお客様の個人情報を開示する場合がございますが、この場合、当該事業者に対して当該個人情報の厳重な管理を求め、上記利用目的以外での使用を行わせないようにいたしますので、ご了承ください。

※保証書の見本