投光器不点灯が発生！もしもの時の対応方法
投光器不点灯が発生！もしもの時の対応方法
投光器保証期間内に製品の不点灯等の故障が発生した場合の対応方法をご紹介いたします。
STEP1 不点灯器具の詳細把握と連絡
STEP2 投光器の代替製品の郵送
不点灯になった照明器具の在庫がありましたら、すぐに郵送手配を行います。
1回の工事で済むように可能な限り代替品をお送りしていますが、状況によっては先に故障品をお送りいただく場合がございます。ご了承ください。
1回の工事で済むように可能な限り代替品をお送りしていますが、状況によっては先に故障品をお送りいただく場合がございます。ご了承ください。
STEP3 工事
お客様で交換工事をお願いいたします。交換工事終了後、故障品を返送してください。
STEP4 分析
弊社で故障の分析をします。原因を追求し、故障レポートを作成しご報告いたします。また器具改良の参考にさせて頂きます。
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お急ぎの方はお電話にてご連絡ください。
TEL：03-6380-8103
FAX： 03-6380-8105
MAIL： led-businesscontrol@fujimedica.com
（受付時間 9:00 - 18:00 [土・日・祝日除く]）
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